قوانین و مقررات استفاده از تندینو
آخرین به‌روزرسانی: [1405/6/21]
به تندینو خوش آمدید.
استفاده از وب‌سایت، پلتفرم، دوره‌های آموزشی، آزمون‌ها، ابزارهای برنامه‌ریزی و سایر خدمات تندینو به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. درباره تندینو
تندینو یک پلتفرم آموزشی و توسعه فردی است که با هدف تسهیل دسترسی به آموزش باکیفیت و بهبود فرآیند یادگیری فعالیت می‌کند.
خدمات تندینو می‌تواند شامل دوره‌های آموزشی مقاطع تحصیلی، دوره‌های آمادگی آزمون و کنکور، آموزش زبان انگلیسی، آموزش مهارت‌های مطالعه، تندخوانی، حافظه و تمرکز، پلنر و ابزارهای برنامه‌ریزی آموزشی، آزمون‌های ارزیابی و سایر خدمات مرتبط باشد. این مجموعه در پروپوزال تندینو نیز به‌عنوان یک پلتفرم چندبعدی متشکل از «محتوا، برنامه‌ریزی، مهارت یادگیری و پایش پیشرفت» معرفی شده است.
۲. ایجاد و استفاده از حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات تندینو ممکن است ایجاد حساب کاربری الزامی باشد.
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام اطلاعات صحیح و متعلق به خود را وارد کند و مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده اوست.
هر حساب کاربری برای استفاده شخصی صاحب حساب ایجاد می‌شود و واگذاری، فروش، اجاره، اشتراک‌گذاری یا در اختیار قرار دادن حساب به سایر اشخاص، مگر در مواردی که تندینو صراحتاً اجازه داده باشد، مجاز نیست.
فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شوند، در صورت نبود شواهد خلاف، منتسب به صاحب همان حساب خواهند بود.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی تندینو اطلاع دهد.
۳. کاربران زیر سن قانونی
بخشی از خدمات تندینو برای دانش‌آموزان و افراد زیر ۱۸ سال ارائه می‌شود.
ثبت‌نام، خرید خدمات یا استفاده از امکاناتی که نیازمند پذیرش تعهدات مالی یا حقوقی هستند، باید با اطلاع و موافقت والد، سرپرست قانونی یا شخص دارای صلاحیت قانونی انجام شود.
والدین و سرپرستان مسئول نظارت بر نحوه استفاده افراد تحت سرپرستی خود از خدمات تندینو هستند.
۴. خرید دوره، اشتراک و دسترسی به خدمات
مدت دسترسی، نوع خدمات، قیمت، شرایط استفاده و امکانات هر محصول یا اشتراک در صفحه مربوط به همان محصول اعلام می‌شود.
دسترسی کاربر به خدمات بر اساس محصول یا اشتراک خریداری‌شده خواهد بود و خرید یک دوره یا اشتراک الزاماً به معنای دسترسی به تمامی بخش‌های پلتفرم نیست.
برخی دوره‌ها، محتواها یا قابلیت‌ها ممکن است دارای مدت دسترسی مشخص باشند. در این صورت، مدت دسترسی اعلام‌شده در زمان خرید ملاک خواهد بود.
تندینو می‌تواند محتوای دوره‌ها را با هدف اصلاح خطاها، به‌روزرسانی علمی، ارتقای کیفیت آموزش یا تطبیق با تغییرات منابع آموزشی به‌روزرسانی کند. به‌روزرسانی مستمر محتوا نیز در پروپوزال خدمات تندینو به‌عنوان یکی از تعهدات مجموعه مطرح شده است.
۵. پرداخت و بازگشت وجه
پرداخت هزینه خدمات از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
پیش از نهایی کردن خرید، کاربر موظف است مشخصات محصول، مدت دسترسی، قیمت و شرایط استفاده از آن را بررسی کند.
شرایط لغو خرید یا بازگشت وجه، در صورت وجود، مطابق سیاست بازگشت وجه تندینو و قوانین لازم‌الاجرای کشور خواهد بود.
در صورتی که به دلیل مشکل فنی از سمت تندینو، خدمت خریداری‌شده در اختیار کاربر قرار نگیرد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی شده و در صورت تأیید، دسترسی کاربر برقرار یا مطابق مقررات مربوطه اقدام خواهد شد.
۶. مالکیت فکری محتوای آموزشی
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به محتوای تولیدشده توسط تندینو، از جمله ویدئوها، صوت‌ها، تصاویر، متون، جزوات، آزمون‌ها، تمرین‌ها، طراحی دوره‌ها، نرم‌افزارها، ابزارهای آموزشی، نشان تجاری و سایر محتواهای اختصاصی، متعلق به تندینو یا صاحبان قانونی آن‌هاست.
خرید یک دوره یا اشتراک صرفاً حق استفاده شخصی از محتوا را در محدوده تعیین‌شده برای کاربر ایجاد می‌کند و به معنای انتقال مالکیت محتوا نیست.
ضبط، دانلود غیرمجاز، تکثیر، انتشار، فروش، بازنشر، اشتراک‌گذاری عمومی، ارائه در کانال‌ها یا گروه‌ها و استفاده تجاری از محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از تندینو ممنوع است.
در صورت مشاهده نقض حقوق مالکیت فکری، تندینو حق دارد دسترسی حساب مربوطه را محدود یا مسدود کرده و در صورت لزوم اقدامات قانونی انجام دهد.
۷. پلنر و ابزارهای برنامه‌ریزی آموزشی
پلنر تندینو با هدف کمک به برنامه‌ریزی، مدیریت زمان، مرور مطالب و پایش روند مطالعه طراحی شده است. این ابزار در پروپوزال تندینو به‌عنوان دستیار برنامه‌ریزی شخصی‌سازی‌شده، مرور علمی و گزارش‌گیری پیشرفت معرفی شده است.
پیشنهادها و برنامه‌های ارائه‌شده توسط این ابزار ماهیت آموزشی و راهنما دارند و کاربر باید با توجه به شرایط شخصی، وضعیت تحصیلی و توانایی خود از آن‌ها استفاده کند.
تندینو تضمین نمی‌کند استفاده از برنامه پیشنهادی به نتیجه تحصیلی، رتبه، نمره یا نتیجه مشخصی منجر شود.
۸. آزمون‌ها و ارزیابی‌های سوپرمایند
برخی خدمات تندینو شامل آزمون‌ها و ارزیابی‌هایی در زمینه سرعت مطالعه، درک مطلب، تمرکز، حافظه، چابکی ذهنی یا سایر مهارت‌های شناختی هستند.
نتایج این آزمون‌ها با هدف آموزش، خودارزیابی و بررسی روند پیشرفت کاربران ارائه می‌شوند و تشخیص پزشکی، روان‌پزشکی، روان‌شناختی یا درمانی محسوب نمی‌شوند.
در صورت وجود نگرانی پزشکی یا روان‌شناختی، کاربر باید به متخصص دارای صلاحیت مراجعه کند.
ممکن است نتایج آزمون‌ها تحت تأثیر شرایط کاربر، محیط انجام آزمون، میزان تمرکز، دستگاه مورد استفاده یا سایر عوامل قرار گیرند.
۹. نتایج آموزشی و عدم تضمین موفقیت
تندینو تلاش می‌کند محتوای آموزشی، ابزارهای یادگیری و خدمات خود را با کیفیت مناسب ارائه کند؛ با این حال نتیجه آموزشی هر فرد به عوامل متعددی از جمله میزان مطالعه، استمرار، شرایط فردی، سطح اولیه، نحوه استفاده از محتوا و عوامل محیطی بستگی دارد.
بنابراین استفاده از خدمات تندینو به معنای تضمین قبولی در آزمون، افزایش نمره، کسب رتبه مشخص، قبولی در مدرسه یا دانشگاه خاص، افزایش قطعی سرعت مطالعه یا دستیابی به نتیجه مشخص نیست.
گزارش‌ها و نمودارهای پیشرفت صرفاً وضعیت ثبت‌شده کاربر در پلتفرم را نمایش می‌دهند.
۱۰. استفاده صحیح از خدمات
کاربر متعهد می‌شود از تندینو تنها برای اهداف قانونی و آموزشی استفاده کند.
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب سایر کاربران، ایجاد اختلال در سامانه، دور زدن محدودیت‌های فنی، استخراج انبوه اطلاعات، مهندسی معکوس، استفاده از ربات یا ابزار خودکار بدون مجوز، سوءاستفاده از آزمون‌ها یا انتشار غیرمجاز محتوا ممنوع است.
در صورت مشاهده تخلف، تندینو می‌تواند بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربر را به‌طور موقت یا دائم محدود کند.
۱۱. دسترس‌پذیری و اختلالات فنی
تندینو تلاش می‌کند خدمات پلتفرم به‌صورت پایدار در دسترس باشد؛ با این حال ممکن است به دلیل به‌روزرسانی، تعمیرات، اختلال اینترنت، مشکلات زیرساختی، سرویس‌های ثالث یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، دسترسی به بخشی از خدمات برای مدت محدودی با اختلال مواجه شود.
تندینو تلاش خواهد کرد اختلالات مربوط به زیرساخت خود را در مدت معقول برطرف کند، اما امکان ارائه سرویس بدون وقفه و خطا در تمام شرایط قابل تضمین نیست.
۱۲. اطلاعات و داده‌های کاربران
تندینو برای ارائه خدمات، ایجاد حساب کاربری، ثبت سوابق آموزشی، نمایش پیشرفت، ارائه برنامه‌های آموزشی و پشتیبانی ممکن است برخی اطلاعات کاربران را دریافت و پردازش کند.
نحوه جمع‌آوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی تندینو توضیح داده می‌شود.
استفاده از خدمات تندینو به معنای پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی مجموعه نیز خواهد بود.
۱۳. حساب‌های سازمانی و مدارس
در برخی طرح‌ها، دسترسی کاربران ممکن است توسط مدرسه، سازمان، مؤسسه، مشاور یا مجموعه‌ای که خدمات تندینو را برای کاربران خود تهیه کرده است ایجاد شود.
در این شرایط ممکن است بر اساس توافق با سازمان مربوطه، برخی گزارش‌های آموزشی مانند میزان مشارکت، ساعت مطالعه، روند پیشرفت یا نتایج ارزیابی در اختیار مدیر یا مشاور مجاز قرار گیرد. امکان ارائه گزارش‌های تحلیلی به سازمان‌ها و مشاوران نیز بخشی از ساختار خدمات تندینو است.
دامنه این دسترسی بر اساس نوع قرارداد و سطح دسترسی تعریف‌شده تعیین خواهد شد.
۱۴. ارتباط با پشتیبانی
کاربران می‌توانند مشکلات مربوط به حساب کاربری، خرید، پرداخت، دسترسی به دوره‌ها و مسائل فنی را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت با تیم پشتیبانی در میان بگذارند.
تندینو تلاش می‌کند درخواست‌های پشتیبانی را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی کند.
۱۵. تغییر قوانین و خدمات
ممکن است این قوانین به دلیل توسعه خدمات، تغییر امکانات پلتفرم یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شوند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.
ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
۱۶. قوانین حاکم و حل اختلاف
فعالیت تندینو و استفاده از خدمات آن تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.
در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد در مرحله نخست موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی حل‌وفصل کنند و در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.
۱۷. پذیرش قوانین
ثبت‌نام، خرید، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات تندینو به معنای آن است که کاربر این قوانین و مقررات را مطالعه کرده و با مفاد آن موافقت کرده است.
مؤسسه فرهنگی آموزشی تندینو